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Als nachhaltiges Unternehmen stellen wir alle Schmuckstücke auf Bestellung her, sodass nur minimaler Abfall entsteht. Normalerweise erstellen und versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch früher benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt.
UK-Versand
Wie viel kostet die Lieferung?
Bestellungen bis zu 150 £ – Royal Mail Tracked – £3,99
Bestellungen über £150 – Royal Mail Tracked – KOSTENLOS
Wenn Ihr Bestellwert beträgt mehr als 250 £. Möglicherweise ist eine Unterschrift bei der Lieferung erforderlich
Wie lange dauert die Lieferung?
Hauptkollektion (außer Hochzeit, Verlobung, Maßanfertigung)
Ihre Bestellung sollte 1–2 Werktage nach dem Versand eintreffen.
Ihr Schmuck wird auf Bestellung gefertigt und wir versenden Bestellungen normalerweise innerhalb von 3 Werktagen.
Wenn Sie Ihre Bestellung früher benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Hochzeit, Verlobung & Maßanfertigung
Bitte rechnen Sie mit 1-2 Wochen für den Versand versandbereiter Verlobungsringe, die Sie benötigen Größenänderung.
Auf Bestellung gefertigte Verlobungs- und Eheringe werden in der Regel innerhalb von 4 bis 6 Wochen versandt, sofern nicht anders angegeben. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktseite oder kontaktieren Sie uns.
Das Entwerfen und Herstellen individueller Schmuckstücke kann länger dauern. Buchen Sie einen Beratungstermin, um Ihre Ideen zu besprechen.
Internationaler Versand (Europa)
Wie viel kostet der Versand?
Wir versenden Bestellungen in die EU unter Zahlung aller Zölle und Steuern, sodass Ihre Bestellung wie gewohnt und ohne zusätzliche Kosten oder Gebühren bei Ihnen eintrifft.
EU:
Deutschland, Frankreich, Niederlande, Irland, Malta, Zypern, Portugal, Österreich
Royal Mail Tracked | Bezahlte Zölle und Steuern (ca. 5–10 Werktage) – £8,50
EU:
Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden,
Tracked Courier | Bezahlte Zölle und Steuern (ca. 5–10 Werktage) – 14,99 £ Herzegowina, Färöer-Inseln, Georgien, Gibraltar, Grönland, Guadeloupe, Guernsey, Vatikanstadt, Island, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Mayotte, Moldawien, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Réunion, San Marino, Serbien, Spitzbergen und Jan Mayen, Türkei, Ukraine
Verfolgt | Royal Mail International (ca. 5–10 Werktage) – 8,50 £
Wie lange dauert die Lieferung?
Hauptkollektion (außer Hochzeit, Verlobung, Maßanfertigung)
Ihr Schmuck wird auf Bestellung gefertigt und wir versenden Bestellungen normalerweise innerhalb von 3 Werktagen.
Wenn Sie Ihre Bestellung früher benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Hochzeit, Verlobung & Maßanfertigung
Bitte rechnen Sie mit 1-2 Wochen für den Versand versandfertiger Verlobungsringe, die Sie benötigen Größenänderung.
Auf Bestellung gefertigte Verlobungs- und Eheringe werden in der Regel innerhalb von 4–6 Wochen versandt, sofern nicht anders angegeben. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktseite oder kontaktieren Sie uns.
Das Entwerfen und Herstellen individueller Schmuckstücke kann länger dauern. Buchen Sie eine Beratung, um Ihre Ideen zu besprechen.
Muss ich etwaige Steuern oder Zollgebühren zahlen??
Bei Bestellungen von Kunden in der EU* sind alle Steuern und Gebühren enthalten, sodass Ihnen vom Versanddienstleister keine zusätzlichen Gebühren berechnet werden. Ihre Bestellung wird mit dem Service „Geliefert verzollt/DDP“ versendet.
*Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden
Kunden in anderen Ländern können Umsatzsteuer und Zollgebühren berechnet werden durch ihren örtlichen Kurier- oder Postdienst.
Internationaler Versand
Kanada, USA, Neuseeland, Australien
Verfolgt | Royal Mail + Ihr örtlicher Postdienst (ca. 5–15 Tage) – 8,50 £
Wie lange dauert die Lieferung?
Hauptkollektion (außer Hochzeit, Verlobung, Maßanfertigung)
Ihr Schmuck wird auf Bestellung gefertigt und wir versenden Bestellungen normalerweise innerhalb von 3 Werktagen.
Wenn Sie Ihre Bestellung früher benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Hochzeit, Verlobung & Maßanfertigung
Bitte rechnen Sie mit 1-2 Wochen für den Versand versandfertiger Verlobungsringe, die Sie benötigen Größenänderung.
Auf Bestellung gefertigte Verlobungs- und Eheringe werden in der Regel innerhalb von 4 bis 6 Wochen versandt, sofern Ihnen nichts anderes mitgeteilt wird. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktseite oder kontaktieren Sie uns.
Das Entwerfen und Herstellen individueller Schmuckstücke kann länger dauern. Buchen Sie einen Beratungstermin, um Ihre Ideen zu besprechen.
Muss ich etwaige Steuern oder Zollgebühren zahlen??
Möglicherweise müssen Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung Umsatzsteuer und Zollgebühren an Ihren örtlichen Postdienst oder Kurierdienst zahlen.
Für Bestellungen unter 1.000 AU$ fallen für Australien keine Zölle oder Einfuhrzölle an.
Kunden in Kanada können dieses Tool zur Schätzung von Einfuhrzöllen und Steuern verwenden: https://www.cbsa-asfc.gc.ca/travel-voyage/dte-acl/est-cal-eng.html
In den USA werden bei Bestellungen unter 800 $ normalerweise keine Einfuhrzölle und Steuern erhoben.
Rückgaben und Umtausch
Christmas returns policy
Orders placed from 31 October 2024 can be returned for a refund or exchange until January 13 2025.
We will accept returns of items that have not been worn or damaged.
We reserve the right to reject returns of earrings for hygiene reasons (unless faulty) if we believe they have been worn.
Rückgabe oder Umtausch eines Artikels
Wir akzeptieren Artikel, die nicht getragen oder beschädigt wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Ohrringen aus hygienischen Gründen abzulehnen (es sei denn, sie sind fehlerhaft), wenn wir glauben, dass sie getragen wurden.
Rücksendungen sind für Kunden im Vereinigten Königreich kostenlos.
Wenn Sie sich außerhalb des Vereinigten Königreichs befinden, müssen Sie Ihren Artikel auf eigene Kosten an uns zurücksenden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
Bitte senden Sie eine E-Mail, um Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch zu vereinbaren: customercare@wildfawnjewellery.com
Mein Schmuck ist defekt, was soll ich tun?
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Artikel repariert oder ersetzt werden muss, kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@wildfawnjewellery.com with. Machen Sie einige Fotos und eine Beschreibung des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Können Sie die Größe meines Rings ändern??
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Ring zufrieden sind, sobald Sie ihn erhalten. Deshalb ist es so wichtig, gleich beim ersten Mal die richtige Ringgröße zu wählen.
Bitte beachten Sie unseren Ring Leitfaden zur Größenbestimmung vor dem Kauf eines Rings.
Wir fertigen alles auf Bestellung an, um so umweltfreundlich wie möglich zu sein, und wir haben keine Ersatzringe zum Umtauschen, daher berechnen wir einen kleinen £10 Gebühr zur Deckung des Arbeits- und Zeitaufwands für die Größenänderung Ihres Rings.
Kann ich eine maßgeschneiderte oder personalisierte Bestellung zurückgeben?
Leider können wir für maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Können Sie meinen Schmuck reparieren??
Ja! Wir möchten, dass Ihr Wild Fawn-Schmuck ein Leben lang hält.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Schmuck repariert werden muss, senden Sie uns eine E-Mail mit einigen Informationen und Fotos: customercare@wildfawnjewellery.com
Abholung vor Ort
Unser Studio ist nur nach Vereinbarung geöffnet:
Bourbon 201.2,
Biscuit Factory,
100 Drummond Road,
London,
SE16 4DG
